Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Nous proposons une livraison vers toutes les destinations.

Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés, quelle que soit la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou des transporteurs.

Livraison gratuite

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu’il est disponible) vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, événements exceptionnels, etc.), nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.